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Resolução Alternativa de Litígios

Declaração de privacidade

A Investclub obriga-se a proteger os dados de identificação dos seus Clientes, preservando, para os avisar sempre que surja uma oportunidade para vender, comprar ou arrendar um imóvel, para dar assessoria administrativa aos Clientes no processo de compra, venda ou arrendamento de um imóvel, para informar o Cliente da existência de promoções ou campanhas de marketing ou para dar cumprimento a obrigações jurídicas.

Os elementos de identificação dos Clientes são conseguidos através de informações recebidas direta ou indiretamente dos Clientes e da documentação que os Clientes facultam. Os dados protegidos de cada Cliente pelos responsáveis dos processos dos Clientes poderão ser consultados, transferidos, modificados ou eliminados a solicitação do Cliente por escrito à Investclub.

Estas informações são recolhidas pela nossa empresa ou na utilização do site www.investclub.pt. Os dados dos Clientes são usados para gerar advertências automáticas de imóveis personalizadas em função do perfil de cada Cliente, confirmação de reuniões, ou outras mensagens automáticas.

Os elementos de identificação dos clientes usados para os devidos efeitos pela Investclub:

 

  • celebração de escrituras, contratos de promessa compra e venda e realização de atos de registo referentes a imóveis, a formalizar nos notários, conservatórias e entidades equiparadas;
  • os elementos de identificação dos Clientes são protegidos por um período de 2 anos a contar do último contacto realizado com o Cliente, exceto nos casos em que existam obrigações jurídicas específicas, que obriguem prazo maiores e acordar com o Cliente no caso concreto;
  • os elementos de identificação dos Clientes são tratados informaticamente através da empresa informática responsável.

 

Cada Cliente deverá dar o seu consentimento para o tratamento dos seus elementos de identificação (dados) através da aceitação da Declaração de privacidade no site www.investclub.pt

Cada Cliente poderá ainda, por escrito e conhecimento expresso:
• opor-se ao tratamento dos  dados;
• limitar esse tratamento;
• retirar o consentimento, em qualquer momento, sendo que, nesse caso, não fica comprometida a licitude do tratamento anteriormente efetuado;
• solicitar a retificação, a atualização ou o apagamento dos dados;
• exercer o direito de receber os dados que lhe digam respeito e de os transmitir a outros responsáveis de dados.

Todos os Clientes têm o direito de serem informados da ocorrência de qualquer violação dos seus dados pessoais e de apresentar uma reclamação sobre o tratamento dos seus dados à autoridade de controlo (CNPD).

A Investclub também guarda os elementos de identificação dos candidatos nos processos de recrutamento com o objetivo de os informar sempre que surja uma oportunidade de carreira na InvestClub. Para os efeitos de política de privacidade e tratamento de dados privados estes candidatos são equiparados aos Clientes.

 

Resolução Alternativa de Litígios (RAL)

Nos termos do art.º 18.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, informa-se que, em caso de litígio ou insatisfação com o serviço ou produto disponibilizado, o consumidor poderá recorrer a uma das entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo que se encontram listadas em www.arbitragemdeconsumo.org, podendo obter informações adicionais sobre esta matéria em www.consumidor.pt.

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